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换货须知
换货原则说明

如何换货由各卖家作出承诺,商城为买卖双方提供如下建议:

一、换货原则:
    1、一个订单只能有一次换货服务;
    2、商品被使用超过20%不能换货,但有质量问题的商品不受此限;
    3、使用及保管不当导致损坏的商品,不能换货;
    4、当要求更换的商品出现缺货时,以同类价格相当的其他商品更换,货款多给少补;
    5、更换的商品要求按原包装完好无损、原数量无短缺(单款商品数量不能少于80%)。

二、换货流程:
    1、换货前买家应联系卖家,告知订单号、商品货号、名称、金额、换货理由;
    2、卖家确认后,回复买家换货地址及注意事项;
    3、卖家把原商品打好邮包,直接邮寄到卖家指定地址;
    4、卖家把更换的新商品邮寄给买家;
    5、买家对更换的新商品验货签收。

三、换货运费:
    如果是买家原因造成换货,那么换货的运费则由买家承担;如果是产品质量问题或卖家的原因造成换货,那么换货的运费则由卖家承担。


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